募集要項

職種

コールセンター・カスタマーサポート系＜カスタマーサポート・ヘルプデスク

ポジション

【未経験可】【事務×高年収】【在宅勤務可】一般事務＆PA業務/カスタマーサポート事務 （契約社員） 週２日まで在宅可

仕事内容

【職位とミッション】
所属いただくカスタマーコンタクト部カスタマーサポート１課の事務としてのミッションは、お客様が何に困っているか、何を求めているか、どうすれば伝わるかを常に考えながら、適切なご提案をして満足いただいたり、きちんとお客様の情報管理をしていくことにあります。
また、当社は少人数経営を目指しております。
少人数経営だから一人一人のスタッフをきちんと教育・評価できると考えます。
それを実現する為、お客様の声に寄り添いながらも、業務効率性などの改善実行、発生する事象に対しての根本解決策などの業務改善は常に必要となり、共に考え、実行していただきます。

【具体的な仕事内容】
➢事務業務
・電話対応（社内外からの問い合わせ対応、取次ぎ、ヒアリングなど）
・郵送物の処理（受取・発送、仕分け、管理）
・稟議書、契約書等の作成（フォーマットに基づいた入力、起案補助、校正など）
・各種書類の作成、捺印申請手続き
・管理表の作成、データ入力、更新、集計
・物件の鍵の管理、在庫品の管理、発注、補充
・取引業者との連絡・調整（見積り取得、納期確認、発注手続きなど）

➢部門管理者のPA業務
・スケジュール管理（会議設定、出張手配、アポイントメント調整など）
・会議資料の作成補助、準備
・経費精算
・その他、指示に基づく事務作業全般

いずれにしても、入社後はまず基礎知識研修・OJTなどを経て1ヶ月程度は経験を積んで頂く期間に当てています。

雇用形態

契約社員

契約期間

上限なし(無期転換ルールは適用)
有期労働契約を更新する場合の基準：
【正社員登用の可能性】
実績と実力に応じて判断。登用の場合は総合職となります。

応募資格

【必須要件】
・営業事務経験3年以上または一般事務経験3年以上
・エクセル（VLOOK必須。関数を用いたデータ分析、統計処理に関する知識経験）
・ワード（ビジネス文書、校正機能、変更履歴機能）の理解と実施ができる）

【歓迎要件】
・クリエイティブな業務にもチャレンジできる方
・BtoBで電話応対をされた経験がある方
・ＰＣの基本操作が可能で、ブラインドタッチができる方

年齢・性別不問
不動産業界経験不問

試用期間

無し

勤務地

本社・秋葉原（週２程度 在宅勤務可）

■一部リモート
週２程度 在宅勤務可

受動喫煙防止措置

原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

転勤の有無

無し

勤務時間

09:00〜18:00（休憩時間：60分）

■時間外労働：なし

想定年収

300万円〜360万円

給与・手当

年俸制
月給 250,000円〜300,000円

固定残業代制
基本給
202,500円〜243,000円
固定残業代
47,500円〜57,000円
固定残業時間
30時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り

【給与】
250,000円～300,000円

【勤務時間】
週5日 9：00～18：00
※時短受付不可

待遇・福利厚生

・社員持株会（奨励金15％）
・保養所（熱海、軽井沢）
・表彰制度
・確定拠出型年金（会社拠出金　1000円）

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)

【休日休暇】
土日祝

選考プロセス

書類選考→一次面接→SPI→最終面接→最終面談
一次面接：採用責任者 オンライン
二次面接：部署責任者＋採用責任者 来社orオンライン
面談：採用責任者 来社orオンライン